راه های کنسل کردن بلیط قطار را بشناسید
استرداد بلیط به معنای لغو مسافرت و پس‌دادن بلیط است.
قوانین استرداد بلیط برای همه شرکت‌های ریلی یکسان است؛ اما نحوه پس‌دادن بلیط می‌تواند به دو صورت ذیل انجام گیرد:
اگر بلیط قطار خود را حضوری و از آژانس‌های مسافرتی تهیه کردید برای استرداد آن هم باید حضوری مراجعه کنید. خریدار می‌تواند با دردست‌داشتن کارت شناسایی معتبر و با توجه به قوانین آژانس و شرکتی که از آن بلیط تهیه کرده است جریمه مربوطه را پرداخت کرده و مابقی مبلغ بلیط را استرداد کند.
امروزه استرداد آنلاین بلیط، لغو سفر را در کمترین زمان ممکن برای مسافران امکان‌پذیر می‌کند. اگر از سایت و اپلیکیشن بلیط خود را تهیه کرده‌اید از طریق زیر درخواست استرداد بلیط خود را ثبت کنید:
1. به آدرس سایت یا اپلیکیشنی که بلیط قطار خود را از آن تهیه کرده‌اید مراجعه کنید.
2. رمز عبور و نام کاربری و شماره موبایل خود را وارد کنید. در این مرحله وارد حساب کاربری خود شوید.
3. از منوی سایت یا اپلیکیشن موردنظر قسمت استرداد بلیط را انتخاب کنید.
4. بلیط قطار موردنظر خود را انتخاب و روی آن کلیک کنید اگر تعداد خریدهایتان زیاد است، می‌توانید شماره سفارش را وارد کرده و جستجو کنید. وقتی بلیط مدنظرتان را پیدا کردید روی گزینه اطلاعات بیشتر و سپس روی گزینه استرداد کلیک کنید. کد استرداد به شماره موبایلی که در ردیف بالا وارد کرده‌اید پیامک می‌شود.
5. درخواست کنسلی را ثبت کنید.
6. درخواست کنسلی بلیط قطار بعد از 48 ساعت تأیید می‌شود.
7. جریمه از مبلغ بلیط کسر می‌شود.
8. درنهایت بعد از 72 ساعت مابقی مبلغ بلیط به‌حساب شما برمی‌گردد. (72 ساعت تأخیر به علت فرایندهای اداری می‌باشد.)
این نکته را توجه داشته باشید که بعضی از سایت‌ها امکان استرداد بلیط را ندارند پس هنگام استفاده از سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها از معتبر بودن سایت و قوانین آن مطلع شوید.
ارسال نظر